Política de Reembolso
Data de Vigência: 20/2/2025
Obrigado por escolher PORTUGAL IPTV. Esforçamo-nos para fornecer serviços IPTV de alta qualidade aos nossos clientes. No entanto, se não estiver satisfeito com o nosso serviço, consulte a nossa política de reembolso abaixo.
1. Elegibilidade para Reembolsos
Oferecemos reembolsos sob as seguintes condições:
- O serviço não funciona conforme descrito e nossa equipe de suporte não consegue resolver o problema dentro de um prazo razoável.
- Você solicitou um reembolso dentro de 7 dias após a compra inicial.
- Você não violou nossos termos de serviço.
2. Situações Não Reembolsáveis
Os reembolsos NÃO serão emitidos nos seguintes casos:
- Você utilizou o serviço por mais de 7 dias.
- Problemas causados por configuração incorreta do dispositivo ou conexão de internet fraca do seu lado.
- Interrupções do serviço IPTV devido a manutenção ou atualizações do servidor.
- Violação dos nossos Termos de Serviço, incluindo o compartilhamento da sua conta com usuários não autorizados.
- Mudança de opinião após a compra.
3. Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através de:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +212707177123
Sua solicitação de reembolso deve incluir seus detalhes do pedido, motivo do reembolso e prova de qualquer problema encontrado.
4. Tempo de Processamento
Uma vez que sua solicitação de reembolso seja recebida e analisada, notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Reembolsos aprovados serão processados dentro de 5-7 dias úteis, e o valor será creditado no método de pagamento original.
5. Alterações na Política de Reembolso
A PORTUGALiptv reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas no nosso site.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato pelo [email protected] ou +212707177123.